Vous êtes-vous déjà demandé comment des groupes comme Google, Décathlon, Facebook ou PepsiCo France se retrouvent régulièrement classés parmi les entreprises où il fait bon travailler ?
Ce ne sont pas seulement les avantages agréables comme les repas gastronomiques, les entreprises acceptant les animaux de compagnie, les espaces sieste, ou les massages au bureau qui donnent envie aux salariés de travailler dans ces entreprises.
Le secret de la réussite de telles entreprises ?
Les données comme outil d’aide à la décision.
Les entreprises intelligentes parviennent à se positionner en tant qu’entreprise où il fait bon travailler parce qu’elles se fient aux données pour toutes leurs décisions recrutement. Elles rassemblent des données sur tout : des perceptions, comportements, souhaits des salariés et candidats (y compris ces avantages mentionnés précédemment que les salariés réclament le plus) aux tendances du secteur, en passant par l’offre et la demande de talents. Ensuite, elles analysent ces données pour créer une vue d’ensemble qui les aide à comprendre dans quelle direction concentrer leurs efforts de recrutement pour obtenir le meilleur retour sur investissement possible.
Comment pouvez-vous utiliser les données pour créer une expérience exceptionnelle pour les candidats et salariés et voir des résultats dans votre propre organisation ?
Etudiez ces habitudes d’entreprises qui réussissent à recruter grâce aux données :
Elles acceptent le fait que les données sont un élément crucial dans leur stratégie d’entreprise.
Comme le remarque le service People operations (nom donné aux services RH par l’entreprise) de Google, « toutes les décisions liées aux personnes chez Google se basent sur des données et des chiffres. »
Les entreprises utilisent depuis longtemps les données pour leurs efforts marketing, à la fois pour construire leur marque consommateur et pour améliorer l’engagement et la fidélité des clients. Aujourd’hui, les meilleurs employeurs mettent en place les mêmes efforts dans leurs processus de recrutement.
Elles savent que ce ne sont pas les données qui comptent, mais ce que vous en faîtes.
Pour une entreprise, avoir des données ne suffit pas : savoir comment les utiliser pour prendre des décisions intelligentes est un élément essentiel. Les entreprises qui réussissent ne se contentent pas de rassembler des données sur les candidats, les salariés, et le secteur en général. Elles vont plus loin pour s’assurer de comprendre les éléments-clés derrière ce que les données leur révèlent, de façon à pouvoir les utiliser dans leurs activités au quotidien. Elles comprennent aussi que quelle que soit la qualité de leurs données, si elles ne les utilisent pas dans leurs efforts de recrutement, cela devient complètement inutile.
Elles définissent des buts mesurables.
Comme pour toute stratégie d’entreprise, il est important de se lancer tout en ayant un objectif précis. Il est facile de se perdre ou de se laisser dépasser par l’énorme flot de données. Avoir un but précis est donc primordial pour focaliser vos efforts et rester concentré. Les données sont un investissement. Une partie de cet investissement devrait comprendre la recherche d’un expert en données qui pourra vous aider à décider sur quels points vous concentrer pour atteindre vos buts, puis vous accompagner lorsque vous évaluerez les données et créerez une stratégie autour de ces informations.
Elles savent que les données ne sont pas génériques.
Chaque entreprise a des besoins uniques, et les données jouent un rôle important dans ces besoins. Comparer les données d’une autre entreprise à la vôtre ou adopter les habitudes d’une autre entreprise pour prendre des décisions business ou recrutement ne vous aidera absolument pas. Cela risquerait même de vous handicaper. Au lieu de cela, utilisez des experts en données spécialisés qui aident les entreprises à comprendre quels types de données les aideront à atteindre leurs propres objectifs. Ils tiendront compte des différents facteurs qui affectent votre entreprise et ses efforts de recrutement. Ce sont les seuls facteurs sur lesquels vous devez vous concentrer.
Elles admettent qu’il y a toujours possibilité de faire mieux.
Peu importe l’efficacité de votre processus actuel, il est toujours possible de mieux faire. Souvent, les entreprises tournent le dos aux données parce qu’elles n’ont pas envie de faire face à l’éventualité de défis à relever dans leur processus de recrutement. Si la politique de l’autruche peut tout d’abord apparaître comme une bénédiction, elle vous coûtera très chère. Les entreprises les plus malines pensent que les données "négatives" n’existent pas : chaque information révèle une opportunité d’améliorer leur stratégie et de renforcer leur entreprise.
La conclusion ? Prendre des décisions intelligentes revient à créer un contexte et une signification autour de vos données.
Jonathan Rosenberg, conseiller auprès du PDG de Google Larry Page, l’a dit mieux que personne en écrivant que « Les données sont l’épée du 21ème siècle. Ceux qui la brandissent sont les Samouraïs. » Sur le marché d’aujourd’hui, avoir l’avantage compétitif, ce n’est pas avoir le plus de données (ou l’épée la plus affutée), mais savoir bien les utiliser. Les entreprises et départements/services qui comprennent ce concept auront un avantage concurrentiel – à la fois dans l’immédiat et sur le long terme – dans l’attraction et la rétention de leur meilleur atout : leurs salariés.
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