Glossaire RH: Qualifications

Dans la gestion des ressources humaines, les qualifications comprennent l’expertise professionnelle et les qualités relationnelles d’un salarié en lien avec son travail et ses missions.

Les compétences et qualifications professionnelles d’un salarié comprennent :

-        L’éducation et la formation

-        Les connaissances spécialisées (par exemple les capacités linguistiques ou mathématiques)

-        Les techniques de travail et les qualités méthodologiques

-        Les compétences de communication

Les compétences personnelles d’un salarié comprennent :

-        Les compétences entrepreneuriales

-        La capacité à travailler sous la pression

-        La créativité

-        Les capacités d’apprentissage

-        L’esprit d’initiative

Les qualités interpersonnelles d’un salarié comprennent :

-        Les compétences en leadership et management

-        La capacité à travailler en équipe

-        Les compétences comportementales

-        Les compétences en termes de négociation

-        L’ouverture d’esprit

-        L’empathie

-        La capacité à gérer les conflits

Les qualifications individuelles de chaque salarié ont un impact direct sur la productivité – et au final sur la réussite de l’entreprise.

Apprenez-en plus sur les conséquences lorsqu’un service RH sélectionne des salariés disposant des mauvaises compétences et qualités ici.

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